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“12368”为您提供更加便捷服务

作者:赵德刚 赵大为  来源:中国梦中国视线  查看:582

 

新闻发布会现场

参加发布会的媒体记者




淮安中院党组成员、副院长赵文




淮安中院新闻发言人、新闻宣传处处长余增明




淮安中院立案庭庭长孙洁




“12368诉讼服务热线”工作平台现场


中国梦中国视线【江苏消息】美丽淮安讯 1月19日,从淮安市中级人民法院召开新闻发布会上获悉,从即日起,无论您亲临法院诉讼服务大厅,还是登录诉讼服务网、拨打12368诉讼热线,都可以“一站式”办理各类诉讼事务。

     发布会上,该院党组成员、副院长赵文介绍了近几年来淮安中院诉讼服务中心建设取得的成就、开通诉讼服务网和12368诉讼服务热线的背景和今后在诉讼服务方面的努力方向。赵文说,从2009年9月起,全市法院陆续投建诉讼服务中心,到2010年底,两级法院诉讼服务中心建设全面完成。该中心主要承担着“诉讼服务、纠纷化解、纠纷分流”三项职能。2014年,淮安市两级法院诉讼服务中心提供案件查询服务 9927人次,诉讼指导服务7421人次,法律咨询7406人次,判后答疑4141人次,约见法官11144人次,接转材料7966人次,电话查询11816人次,公告办理2743件,办理司法救助827人次,缓、减、免交诉讼费金额达510.7704万元。

赵文指出,开通“诉讼服务网及12368诉讼服务热线”之后,全市法院将更加注重软件建设,不断完善职能、完善制度、完善管理,切实把诉讼服务中心建设成服务社会的平台、沟通民意的桥梁、宣传法治的阵地,更好地服务发展、保障民生、促进和谐。

    中院立案庭庭长孙洁介绍了“诉讼服务网”和“12368诉讼服务热线”的服务内容。诉讼服务网的服务内容包括:网上立案、网上缴费、递交材料、案件查询、联系法官、网上投诉、网上信访、网上阅卷、录像预约、投诉举报等。当事人和代理人登录一个网站,通过身份认证后,就能查询全省三级法院的案件信息,联系法官和递交诉讼材料,并获得其他的诉讼服务。12368诉讼热线服务内容包括:提供法律咨询、查询案件进展、联系法官、受理信访与投诉建议、反馈公开信息等,并将根据工作实际,适时推进其他司法服务内容。

为方便当事人或代理人充分了解诉讼服务网及12368诉讼服务热线的操作要求及程序,该院新闻宣传处配合立案庭专门制作了《诉讼服务动漫知识12问》,让人一看就懂,一学就会。

新闻发言人强调,为方便为您提供全面、及时、准确的法律服务,您在拨打12368诉讼服务热线时应当提供完整的信息,包括姓名、身份证号码、联系方式、案号或经办法官及诉求内容等。

 

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